Conditions d'utilisation du site et de notre escape room à Bruxelles

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation sont disponibles à tout moment sur le site internet Dystopia à cette même adresse dystopia.brussels/conditions-utilisation.

Article 1. Definitions et contexte

Dystopia est un jeu d’évasion grandeur nature mis en place par la société OXYKUBE SCRL.

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation s’appliquent à toute session de jeu, et sont implicitement acceptées par l’acheteur lui-même et par toute les personnes qui l’accompagnent durant la partie. L’acheteur est garant de la divulgation de ces conditions générales de vente au reste de son équipe, et sera tenu responsable de tout manquement à ces régles.

Ces CGV sont également valable si l’acheteur a obtenu sa place par le biais d’un concours, qu’il soit organisé par OXYKUBE SCRL ou par un tiers.

Les conditions générales de vente et d’utilisation d’OXYKUBE SCRL sont aussi disponibles sur simple demande auprès du personnel d’accueil d’OXYKUBE SCRL.

Article 2. Joueurs

La complexité du jeu ne permet pas aux joueurs dont l’âge est inférieur à 14 ans de participer. Les joueurs mineurs âgés de moins de 18 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte (personne âgé de plus de 18 ans). En cas de doute sur l’âge d’un UTILISATEUR, OXYKUBE SCRL se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.

Le joueur participe au jeu à ses propres risques. OXYKUBE SCRL ne pourra être tenu responsable de blessures ou dommages subis au cours de la partie.

Durant toute sa présence au sein des locaux de OXYKUBE SCRL, les joueurs s’engagent à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de OXYKUBE SCRL. À ce titre, OXYKUBE SCRL ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. Le joueur participe au jeu dans un état de sobriété. Tout usage d’alcool ou de n’importe quelle autre substance altérant l’état de conscience est proscrit. OXYKUBE SCRL se réserve le droit d’annuler la partie en cas d’ivresse ou d’influence manifeste. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

Article 3. Prérequis à la partie

L’acheteur réserve par l’intermédiaire du site internet dystopia.brussels et procède au paiement lors de sa réservation. La validation du paiement garanti à l’acheteur la réservation du créneau. L’email de réservation garanti l’identité de l’acheteur et l’accès à la salle. L’acheteur et son équipe doivent se présenter à l’accueil 15 minutes avant le début de la partie. Tout retard entraînera une diminution du temps disponible pour le jeu.

Les joueurs se présentent dans une tenu confortable et propice aux salissures et autres dégâts. OXYKUBE SCRL ne pourra être tenue responsable de dommages subis par la tenu des joueurs (vêtements, bijoux, accessoires).

Article 4. Pendant et après la partie

Les joueurs seront débarrassés de tout objet personnel (montre, téléphone, portefeuille, clé…), dont la sécurité sera garanti par le personnel de OXYKUBE SCRL. Le départ de la partie est explicitement signalée aux joueurs. Ils disposent alors de 60 minutes dans les lieux. Les joueurs acceptent de libérer les lieux une fois le temps imparti dépassé, quel que soit leur niveau d’avancement dans l’histoire et les énigmes. Aucune compensation tarifaire ne sera accordée pour cause d’échec. La fin de la partie est déclenchée automatiquement par le jeu, l’octroi d’un temps supplémentaire d’une durée maximum de 10 minutes est laissée à l’entière discrétion du personnel de OXYKUBE SCRL.

L’entièreté de la partie fait l’objet de surveillance vidéo et audio, et ceci afin de guider au mieux les joueurs en cas de nécessité d’indices. Le personnel d’OXYKUBE SCRL se réserve le droit d’interrompre une partie en cas de comportement de vandalisme, ou en cas de comportement violent entre joueurs, à l’égard du matériel, ou du personnel accueillant. Aucun enregistrement n’est conservé.

L’usage de la force est proscrit tout au long de la partie. Toute dégradation intentionnelle infligée aux éléments du décors, aux éléments mobiles, ou aux interfaces fera l’objet d’une surfacturation. L’intégrité de l’espace et des énigmes est vérifiée à chaque fin de partie.

Les joueur ne feront usage d’aucun dispositif permettant l’enregistrement et la divulgation du déroulement du jeu (décors, dialogues, énigmes…).

En cas de panne technique ou de retard relevant de la responsabilité de OXYKUBE SCRL, un avoir sous la forme d’un bon d’achat permettra aux joueurs de réserver une autre partie.

Article 5. Prix du service

Les prix pratiqués sont disponibles sur notre site internet à l’adresse https://dystopia.brussels/#reservations.

OXYKUBE SCRL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

En cas d’annulation, aucun remboursement ne sera effectué.

Article 6. Données personnelles

L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le site internet. L’acheteur accepte de recevoir de la part d’OXYKUBE SCRL des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile. L’acheteur qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le site internet accepte d’ores et déjà d’être contacté par OXYKUBE SCRL ou toute autre société du groupe et ce par téléphone ou SMS.

OXYKUBE SCRL s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses utilisateurs à une société extérieure au groupe, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

Pour toute question ou plainte concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à hello@dystopia.brussels. Vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité accessible depuis le pied de notre site internet.

Article 7. Sécurité

Les joueurs s’engagent à respecter toutes les mesures de sécurité qui leur sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel d’OXYKUBE SCRL. Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site. Tous les joueurs s’engagent à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Les joueurs pourront utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple).

Les joueurs sont au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.

Article 8. Tribunaux compétents

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit belge et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.